Terma dan Syarat SMB88
— Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan maksud yang berbeza:

• "Platform" — bermaksud laman web smb88.pro, aplikasi mudah alih, perisian dan semua perkhidmatan digital yang dikendalikan oleh SMB88.
• "Ahli" — bermaksud mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di SMB88.
• "Baki Akaun" — bermaksud jumlah dana yang tersedia dalam akaun ahli untuk digunakan bagi aktiviti pertaruhan.
• "Bonus" — bermaksud sebarang kredit percuma, pusingan percuma, cashback atau insentif lain yang diberikan oleh SMB88 kepada ahli.
• "Pengeluaran" — bermaksud proses pemindahan dana daripada akaun SMB88 ke akaun bank atau e-dompet ahli.
• "KYC" — bermaksud proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang melibatkan pengesahan identiti ahli.

Skop perjanjian ini meliputi semua aktiviti yang dilakukan oleh ahli di platform SMB88, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam permainan, penuntutan bonus dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan SMB88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda mendaftar secara sukarela atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan atas nama mana-mana syarikat atau entiti lain.
• Anda tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri yang aktif.
• Anda tidak berada di bidang kuasa yang mengharamkan aktiviti permainan dalam talian.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.
• Anda tidak mempunyai akaun SMB88 aktif lain yang telah didaftarkan sebelumnya.

Proses pendaftaran akaun SMB88 adalah mudah dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari 3 minit. Namun begitu, terdapat beberapa peraturan penting berkaitan pengurusan akaun yang mesti dipatuhi oleh semua ahli:

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran akaun kedua atau berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun mereka.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada anda telah membenarkannya atau tidak.
• Ahli mesti memaklumkan kepada SMB88 dengan segera sekiranya terdapat akses tanpa kebenaran ke akaun mereka.
• SMB88 berhak meminta dokumen KYC pada bila-bila masa untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran bulanan.

Proses KYC memerlukan ahli mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah (seperti kad pengenalan atau pasport) beserta bukti alamat terkini. Dokumen ini akan diproses dengan selamat dan dirahsiakan sepenuhnya oleh pasukan KYC SMB88.

SMB88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet dan GrabPay. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada peraturan berikut:

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana deposit hanya boleh dimasukkan dari akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• SMB88 tidak menerima deposit dari pihak ketiga dalam sebarang keadaan.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan pembayaran.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 per transaksi.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang telah disahkan atas nama ahli.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 hingga 15 minit setelah permintaan diluluskan.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut mungkin mengambil masa sehingga 24 jam dalam kes tertentu.
• SMB88 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga proses KYC diselesaikan sepenuhnya.

SMB88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk menghargai kesetiaan ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan dan dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi. Berikut adalah prinsip umum yang diguna pakai untuk semua bonus SMB88:

• Keperluan pertaruhan akan dinyatakan sebagai gandaan (contoh: 20x) daripada jumlah bonus yang diterima.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap tawaran kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Dana bonus dan dana sebenar mungkin dikekalkan secara berasingan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi.
• SMB88 berhak membatalkan bonus yang dituntut melalui cara penipuan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat secara automatik tanpa pemberitahuan lanjut.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja ke arah memenuhi keperluan pertaruhan bonus.
• Ahli hanya boleh menuntut satu bonus selamat datang sahaja sepanjang hayat akaun mereka.

SMB88 dengan tegas melarang penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: bertaruh dua hala (arbitrage betting), menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, atau menggunakan perisian automatik untuk mengeksploitasi tawaran promosi. Pelanggaran ini akan mengakibatkan pembatalan semua bonus yang berkaitan dan kemungkinan penamatan akaun.

SMB88 berkomited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, selamat dan menyeronokkan kepada semua ahli. Semua permainan di platform kami menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan.

• Setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk SMB88 sendiri.
• Peraturan khusus setiap permainan dinyatakan dalam bahagian bantuan permainan berkenaan dan hendaklah dibaca sebelum bermain.
• Sebarang kemenangan yang terhasil daripada pepijat teknikal, kegagalan sistem atau ralat perisian tidak sah dan tidak akan dibayar.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian bantuan, bot automatik atau alat lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Dalam kes pertikaian berkaitan hasil permainan, rekod pelayan SMB88 adalah muktamad dan mengikat.

Bagi permainan kasino langsung, ahli dikehendaki berkelakuan sopan kepada semua pihak termasuk wakil dealer, kakitangan dan ahli lain. Kelakuan yang tidak sesuai seperti bahasa kesat, ugutan atau gangguan kepada ahli lain boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta daripada permainan berkenaan.

SMB88 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, penyalahgunaan atau tingkah laku tidak beretika di platform kami. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftar atau menggunakan berbilang akaun untuk tujuan apa pun termasuk menuntut bonus berulang kali.
• Menggunakan identiti palsu, dokumen palsu atau maklumat orang lain semasa pendaftaran atau KYC.
• Melakukan transaksi deposit dan pengeluaran yang mencurigakan yang boleh dikaitkan dengan aktiviti pengubahan wang haram.
• Cuba menggodam, menyusup masuk atau mengganggu sistem keselamatan platform SMB88.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Mengugut, menghina atau mengganggu kakitangan SMB88 atau ahli lain melalui sebarang saluran komunikasi.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang SMB88 atau perkhidmatannya kepada pihak awam.

SMB88 mengambil privasi dan keselamatan data ahli dengan serius. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami. Pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan, namun prinsip utama berikut terpakai dalam konteks Terma dan Syarat ini:

• Data peribadi anda hanya dikumpul untuk tujuan yang diperlukan termasuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan.
• SMB88 tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai (seperti pemproses pembayaran) semata-mata untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi.
• Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pematuhan yang berkenaan.
• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan mereka kuat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.

Untuk maklumat lanjut tentang cara SMB88 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Akaun SMB88 boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan berikut:

• Atas permintaan ahli — Ahli boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan SMB88.
• Pelanggaran terma — SMB88 berhak menamatkan akaun tanpa notis awal jika ahli melanggar mana-mana peruntukan dalam dokumen ini.
• Pengesahan gagal — Akaun yang tidak dapat menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin digantung.
• Aktiviti mencurigakan — Akaun yang menunjukkan tanda-tanda aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.
• Permainan bertanggungjawab — Ahli yang memohon pengecualian diri akan mempunyai akaun mereka ditamatkan mengikut pilihan yang diminta.

Apabila akaun ditamatkan atas permintaan ahli atau atas sebab yang tidak melibatkan penipuan, baki yang tersisa (selepas tolak sebarang bonus yang belum dipenuhi syaratnya) akan dikembalikan kepada ahli dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

SMB88 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas asas "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan sempurna pada setiap masa, terdapat had liabiliti tertentu yang perlu difahami oleh semua ahli:

• SMB88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan perkhidmatan, penyelenggaraan sistem atau kegagalan teknikal di luar kawalan kami.
• SMB88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada capaian internet yang lemah atau masalah peranti ahli.
• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan SMB88 adalah muktamad dalam semua kes pertikaian teknikal.
• Had liabiliti maksimum SMB88 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Aktiviti perjudian membawa risiko kewangan. SMB88 menggalakkan semua ahli untuk bermain secara bertanggungjawab dan hanya mempertaruhkan wang yang mampu mereka tanggung kerugiannya. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

SMB88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi SMB88.

• Ahli akan dimaklumkan tentang pindaan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform SMB88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan ahli.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menamatkan akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai di bidang kuasa operasi SMB88. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah 1 — Rundingan Terus: Ahli diminta menghubungi pasukan sokongan SMB88 terlebih dahulu untuk menyelesaikan pertikaian secara aman dan mesra.
• Langkah 2 — Semakan Dalaman: Jika penyelesaian tidak dicapai dalam 7 hari bekerja, pertikaian akan dipertimbangkan semula oleh pihak pengurusan SMB88.
• Langkah 3 — Timbang Tara: Sekiranya masih tidak dapat diselesaikan, pertikaian akan dirujuk kepada badan timbang tara bebas yang diiktiraf untuk keputusan muktamad.

Ahli bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang terhadap SMB88 mesti difailkan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang menjadi asas tuntutan tersebut. Tuntutan yang difailkan selepas tempoh ini tidak akan dilayan.